O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou uma paralisação programada em seus sistemas que afetará milhões de segurados em todo o país. A medida, indispensável para a modernização da infraestrutura tecnológica, causará a indisponibilidade do aplicativo e site Meu INSS, da Central Telefônica 135 e, consequentemente, do atendimento presencial nas agências. É crucial que os cidadãos estejam cientes das datas e se preparem para evitar transtornos.
Meu INSS Indisponível: Prepare-se para a Manutenção
A interrupção dos serviços do INSS é parte de um esforço maior para aprimorar a estabilidade e a segurança das plataformas digitais e do sistema de atendimento. A Dataprev, responsável pela operação, realizará uma atualização significativa que exige a paralisação completa das operações.
Cronograma de Indisponibilidade: Quando os Serviços Param?
Fique atento às datas e horários em que os serviços não estarão acessíveis:
- Plataformas Digitais (Aplicativo Meu INSS, Site Meu INSS e Central 135): A indisponibilidade terá início a partir das 19h de 27 de janeiro e se estenderá até 31 de janeiro.
- Atendimento Presencial nas Agências da Previdência Social: As agências não realizarão atendimento nos dias 28, 29 e 30 de janeiro, em decorrência da paralisação dos sistemas internos.
A Razão por Trás da Parada: Modernização e Estabilidade
A principal motivação para esta interrupção programada é a necessidade urgente de modernizar a infraestrutura tecnológica do INSS. O objetivo é claro: garantir sistemas mais robustos, seguros e eficientes, prontos para futuras funcionalidades e para suportar o crescente volume de acessos. Essa atualização visa aprimorar a experiência do usuário e a qualidade dos serviços prestados.
O Que Fazer Durante o Período de Manutenção?
Durante os dias de paralisação, serviços essenciais como a consulta de benefícios, extratos, o acompanhamento de pedidos e a realização de novas solicitações pelo Meu INSS estarão inacessíveis. A orientação principal é aguardar a normalização do sistema.
Para minimizar o impacto, o INSS programou uma série de mutirões e atendimentos extras. Se você possui alguma demanda urgente, verifique a possibilidade de ser atendido nos seguintes fins de semana:
- Atendimentos Extras: Dias 17, 18, 24 e 25 de janeiro.
Esses mutirões são uma iniciativa para antecipar demandas e oferecer suporte aos segurados antes da parada total dos sistemas.
Manutenção em Meio a Instabilidades: Um Cenário Conhecido
Esta manutenção programada surge após um período de notáveis instabilidades no Meu INSS. Recentemente, o aplicativo e o site apresentaram lentidão, falhas de carregamento e dificuldades de acesso, gerando frustração entre os usuários. A Dataprev atribuiu esses problemas a um volume de acessos acima do esperado, impulsionado por fatores como a consulta de margem para empréstimo consignado após o reajuste do salário mínimo, o desbloqueio de empréstimos e até mesmo a divulgação da própria manutenção, que levou muitos a anteciparem suas necessidades.
A modernização dos sistemas, portanto, é vista como uma resposta direta a esses desafios, buscando resolver as instabilidades recorrentes e garantir um serviço mais confiável e eficiente no futuro. É fundamental que os segurados se programem e utilizem os canais de atendimento alternativos ou antecipados sempre que possível, evitando a sobrecarga quando os sistemas retornarem à normalidade.
